美國人阿萊克斯·摩爾曾經做過一個特殊的行業——討債公司的追債員。現在她厭倦了這種整日騷擾欠債人的日子，“洗心革麵”後決定站出來揭露追債公司種種令其不齒的行為。
摩爾現在還清楚地記得她第一天進入美國一家職業討債公司的情景。工發表了一番簡短的動員講話，“讓大家活躍起來”。這家公司坐落於加利福尼亞州首府薩克拉門托。在小房間裏，60名工作人員人手一部電話，繁忙地“向電話裏要債”。辦公室裏還有一名總監，他的工作是負責監視所有員工，確保他們在工作中嚴格遵守“討債操守”。
按照加利福尼亞州的《消費者保護法》規定，放債人不得使用語言侮辱、暴力等手段騷擾借債人。但每當借錢的人掛掉摩爾的討債電話時，上頭都會直接命令她立刻對此人進行“電話轟炸”，直到對方願意開口說話。
“我每天都在做這些威脅別人的事情，他們不斷指使我在工作中違反法律。”摩爾說。和美國大多數公司一樣，該公司的員工也麵臨巨大的“業績壓力”。
該公司的總監常警告下屬說：“如果你們必須那麼做，那就他媽的恐嚇、威脅他們。我們隻要把那些該死的錢要回來，做不到就給我滾蛋。”摩爾說。在總監“黑道式”的威脅下，員工不得不采用多種手段討債。
moergaosujizhe，gaigongsidexuduojiezhairendoushishenzaimeiguodewaijirenshi，yuangongweicibixuzhangwoyiliangmenwaiyu。weileyeji，moeryebixunulixuexixibanyayu。tadetongshichangchangyongwaiyuweixieduifangyaojiangqiquzhuchujing。tamenchangyongwaiyushuo：“我們知道你住在哪裏，如果不還錢，你最好天天祈禱。”
據稱，工作人員還會通過社交網站例如“臉譜”、“推特”等了解借債人的一切信息，包括家庭住址，親屬、鄰居和社會關係網等。
為了保護個人隱私，美國聯邦法嚴格禁止收債人向第三方透露借債人的信息，包括債務人的朋友、同事甚至父母。但摩爾的老板們通常都命令她無視這些法律。
“當dang我wo們men無wu法fa聯lian係xi到dao債zhai務wu人ren時shi，我wo們men通tong常chang奉feng命ming與yu他ta們men的de鄰lin居ju和he親qin屬shu聯lian係xi，要yao求qiu他ta們men在zai債zhai務wu人ren的de門men上shang貼tie一yi張zhang便bian條tiao，讓rang對dui方fang盡jin快kuai聯lian係xi我wo們men，因yin為wei他ta欠qian我wo們men錢qian。”她說。
自2008年金融危機以來，這些討債公司的債款回收率持續下降，因此討債公司開始對欠款者實施更加嚴厲的追債手段。
23歲的布萊恩·雷lei諾nuo茲zi此ci前qian一yi直zhi在zai用yong信xin用yong卡ka消xiao費fei，但dan常chang常chang不bu能neng按an時shi歸gui還hai信xin用yong卡ka欠qian款kuan。銀yin行xing一yi開kai始shi隻zhi是shi不bu斷duan降jiang低di他ta的de透tou支zhi額e度du，並bing提ti升sheng對dui他ta的de罰fa款kuan。惱nao羞xiu成cheng怒nu的de雷lei諾nuo茲zi決jue定ding不bu再zai歸gui還hai信xin用yong卡ka的de任ren何he費fei用yong。隨sui後hou一yi個ge追zhui債zhai公gong司si開kai始shi頻pin繁fan地di打da電dian話hua騷sao擾rao他ta，並bing派pai遣qian一yi名ming管guan道dao工gong將jiang他ta家jia門men口kou的de水shui管guan破po壞huai。幾ji個ge星xing期qi前qian，該gai公gong司si還hai突tu然ran將jiang雷lei諾nuo茲zi在zai北bei卡ka羅luo來lai納na的de拖tuo車che拉la走zou。成cheng都dou科ke維wei私si人ren偵zhen探tan摩mo爾er眼yan裏li這zhe些xie都dou隻zhi是shi“小意思”。“事shi實shi上shang，這zhe個ge行xing業ye裏li有you很hen多duo罪zui犯fan在zai從cong事shi討tao債zhai工gong作zuo，包bao括kuo癮yin君jun子zi和he酗xu酒jiu者zhe。隻zhi要yao他ta們men有you社she會hui保bao險xian號hao碼ma，就jiu能neng從cong事shi這zhe份fen工gong作zuo。而er且qie他ta們men可ke能neng比bi一yi般ban人ren業ye績ji更geng好hao，因yin為wei他ta們men可ke以yi不bu擇ze手shou段duan。”摩爾說。據聯邦貿易委員會稱，在美國所有的產業中，他們接到的關於討債行業的投訴最多。2010年，超過5萬人向該委員會投訴稱，遭到職業討債公司的“嚴重騷擾”，另有1.8萬人稱追債公司曾對他們使用“侮辱和攻擊性語言”，超過4000名消費者投訴稱曾遭遇追債公司的“暴力威脅”。“這僅僅是冰山一角。”康涅狄格州的律師塞格·雷伯格說。目前，他正通過法律手段為遭遇追債公司暴力威脅的受害人維權。
如今，這種職業討債公司在美國並不愁沒有市場。“想想看，如果一名消費者買了一台平板電視，卻無力償還貸款，銀行會起訴他嗎？通常不會，因為這會增加銀行的成本。”一家討債公司的老板約翰·普拉特說。
在普拉特編寫的“討債教材”《債務購買》一(yi)書(shu)中(zhong)，他(ta)指(zhi)出(chu)，如(ru)果(guo)借(jie)債(zhai)人(ren)借(jie)了(le)錢(qian)不(bu)還(hai)，銀(yin)行(xing)或(huo)者(zhe)別(bie)的(de)商(shang)業(ye)公(gong)司(si)采(cai)取(qu)法(fa)律(lv)手(shou)段(duan)起(qi)訴(su)他(ta)們(men)，既(ji)要(yao)等(deng)待(dai)法(fa)律(lv)給(gei)予(yu)借(jie)款(kuan)人(ren)的(de)還(hai)款(kuan)日(ri)期(qi)，又(you)要(yao)承(cheng)擔(dan)法(fa)律(lv)程(cheng)序(xu)帶(dai)來(lai)的(de)金(jin)錢(qian)和(he)時(shi)間(jian)成(cheng)本(ben)。因(yin)此(ci)，大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)都(dou)願(yuan)意(yi)雇(gu)用(yong)職(zhi)業(ye)追(zhui)債(zhai)公(gong)司(si)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)。
2008年金融危機後，越來越多的美國人深陷債務危機無力償還借款。2010年，僅美國信用卡公司就有1000億美元的債務。
此外，大量美國人還直接賒欠不少醫院、手機運營商、汽車租賃公司和其他商業公司的賬單。“想想那些狂歡遊行過後的街道，路上滿是清理街道的清潔工。美國這些職業討債公司就像那些清潔工一樣，幫助放債人收拾殘局。”普拉特說。
對於消費者而言，更糟糕的情況是，美國職業討債公司已經演變出一種新的升級版討債機構，它們被稱為“買債公司”。
追債公司並不擁有債務的所有權，他們隻能賺取傭金，每追回一美元的傭金大約在20到50美分之間，債務時間越長，追債公司賺取的傭金越高。成都科維偵探公司“但一家買債公司可能隻需花2到5美分就能買到1美元的債務，如果該公司能追回這筆錢，他們賺取的利潤就是98到95美分，利潤比追債公司高45到78美分。”追債公司前員工摩爾說。
當第一位買債人無法收回壞賬，他們會將債務再次出售給“手段更狠”的下家，以降低損失。債務每轉手一次，出售價格就會降低一次，因此最後一家買債的公司如果追回欠款，將得到最大化的利潤。
“這其實就像賭博一樣，每一家買債公司都心存僥幸，自信他們能比上家做得更好，從而賺更多錢。”摩爾說。上世紀80年代，買債公司老板基爾斯滕·安德魯斯就曾用1萬美元從美國銀行手中買到一筆150萬美元的信用卡債務，盡管她隻追回了80萬美元，但也獲益不少。
2003年，依斯拉·紮克孤軍一人帶著一台電腦踏入這個行業。有一筆生意他僅用5萬美元就在16個月內淨賺20萬美元。如今，他已經在邁阿密、丹佛、亞特蘭大甚至耶路撒冷等各地開設了分公司，員工超過150
人。如今，隻有一小部分討債公司還在為債主代理追債工作，大部分公司已經轉型成為買債公司。據悉，美國目前有2000多家買債公司，一些公司規模龐大，員工甚至已經超過了1000人。
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